Услугополучатель пересдал экзамены на водительское удостоверение после вмешательства Департамента Агентства по делам государственной службы по СКО. Обеспечение качественного оказания госуслуг населению – одно из приоритетных направлений деятельности Агентства. Особое внимание уделяется защите и восстановлению нарушенных прав услугополучателей.
С начала года Департаментом восстановлены права 3 граждан. Это такие сферы как земельные отношения, сельское хозяйство, документирование. Например, к специалистам обратился житель города, который трижды пытался сдать теоретический экзамен для получения водительского удостоверения. Функция биометрии по идентификации личности периодически не распознавала лицо гражданина и выдавала проверку, т.е. система отключалась, мешая тем самым сосредоточиться на вопросах. В результате экзамены не были сданы.
СНХР: АСЕЛЬ АУБАКИРОВА –ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ УПРАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА АГЕНТСТВА ПО ДЕЛАМ ГОССЛУЖБЫ ПО СКО