С начала года в контакт-центр по номеру 1414, а также через мессенджеры и чат-боты с искусственным интеллектом поступило около 135,5 тысячи обращений. Ежедневно операторы принимают до 14 тысяч звонков, из них около 7 тысяч связаны с вопросами налоговой реформы и социальных выплат. Премьер-министр Олжас Бектенов ознакомился с работой цифровой инфраструктуры Электронного финансового центра и отметил важность поэтапного и безконфликтного внедрения нового Налогового кодекса. По его словам, данные Минфина опровергают прогнозы о массовом закрытии бизнеса.