Более 500 обращений приняли североказахстанские полицейские через мобильное приложение «102» с момента запуска проекта. В основном люди просят отреагировать на нарушения Правил дорожного движения. Подробности в материале пресс-службы областного Департамента полиции.

  • Да, полиция!

Мобильное приложение «102» запущено 1 февраля этого года по инициативе министра внутренних дел Ерлана Тургумбаева. Сервис является частью проекта "Омниканальность процесса приема сообщений граждан". В первую очередь программы создана для удобства людей и оперативности.

Жулдуз Сембина, оператор «102» Центра оперативного управления УП г.Петропавловск:

  • Загораживают проезд, возле садиков – паркуются не правильно, загораживают проезд во дворах дома – такие сообщения поступают. Мы немедленно реагируем, направляем автопатруль на место происшествия.

Видео, аудио, текстовые сообщения – через приложение в дежурную часть полиции можно обратиться любым удобным способом. Необходимое условие - чтобы в момент отправки обращения на устройстве была включена геолокация. Это поможет стражам правопорядка, в процессе обработки вызова, иметь точные координаты происшествия, преступления или правонарушения.

Булат Нуржакупов, старший инспектор дежурный группы управления силами и средствами Центра оперативного управления УП г. Петропавловск:

  • При поступлении сообщения о тяжком преступлении, например, когда его можно раскрыть по «горячим» следам – мы отправляем несколько автопатрулей, блокируем пути отхода места преступления. Все наряды задействуем. Также работа идет с использованием камер видеонаблюдения. Все подключаются, все инспектора.

В Управлении полиции города Петропавловск установлено десять рабочих мест оператора «102». В каждом из 13 сельских районах развернуто по два рабочих места. Прием обращений посредством омниканальной связи идет круглосуточно. За время работы сервиса в нашей области полицейским поступило 510 сообщений: 274 текстовых, 170 видео и 60 аудио сообщений.  289 из общего количества – происшествия в областном центре. В среднем, за сутки в городскую полицию поступает 2-3 обращения. Наиболее популярная тема – нарушения правил парковки автомашин. К слову, удобной функцией приложения является, то, что через него можно отслеживать местонахождение вызванного наряда полиции, а также, что любое обращение пользователя будет официально зарегистрировано и не останется без ответа. Сервис «102» можно бесплатно скачать в популярных магазинах мобильных приложений App Store и Google Play.