В рамках модернизации судебной системы в целях обеспечения ее максимальной доступности и эффективности для граждан ,активно совершенствуется деятельность судов республики, внедряются новые технологии в судопроизводстве. С начала реализации программы «Образцовый суд» в области было открыто 4 фронт-офиса. Один из них открылся в Петропавловском городском суде.
Фронт-офис состоит из: информационного центра, входного офиса и зоны самообслуживания. Все это находится на первом этаже. Одним словом, для посетителей здесь созданы все условия. Офис полностью оснащен современной техникой.
ЗИНЕГУЛЬ АСЕМБАЕВА, ЗАВЕДУЮЩАЯ КАНЦЕЛЯРИЕЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО МЕЖРАЙОННОГО СУДА ПО ДЕЛАМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ Г.ПЕТРОПАВЛОВСК:
- Все проводимые мероприятия проводятся с целью повышения доступности данных граждан к судебной системе, повышения доверия граждан к судебной системе. Программа "Үлгілі сот" реализуется с 2018 года. По инициативе Верховного суда.
Цель проекта "Үлгілі сот» - повышение доверия населения к системе правосудия, создание эффективной системы управления судами. Внутренняя часть проектного офиса основана на командной работе по принципу "Оpen space" - открытого пространства, где сотрудники, видя друг друга, совместно решают поставленные задачи.
АЛИЯ РАМАЗАНОВА, ДИРЕКТОР РОО ЦЕНТРА РАЗВИТИЯ МЕДИАЦИИ:
- Я думаю, что эти фронт-офисы будут полезны населению. Потому что через фрон-офис население может быстрее сдать необходимые ему документы. Также развивается система передачи значительных документов. Также через фронт офисы граждане нашего города могут обращаться за помощью адвокатов и за помощью медиаторов.
Также обновлен зал ожидания для посетителей. Задача Фронт-офиса - создание максимально благоприятных условий для граждан.
Елена ГОРБАНЬ